Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (Nur für Geschäftskunden – B2B)

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht für Geschäftskunden

Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden im Sinne des §14 BGB.
Das gesetzliche Widerrufsrecht nach §355 BGB gilt ausschließlich für Verbraucher und findet auf B2B-Geschäfte keine Anwendung.

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie als Unternehmer handeln und kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

2. Freiwillige Rückgaberegelung (Kulanz)

Als freiwillige Serviceleistung bieten wir eine Rückgabemöglichkeit unter folgenden Bedingungen an:

Die Rückgabe wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angefragt.
Die Artikel sind ungeöffnet, unbenutzt und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand.
Die Ware befindet sich in der Originalverpackung, unbeschädigt und vollständig.
Die Rückgabe wurde im Voraus per E-Mail an wholesale@bplatz.de angemeldet und von uns genehmigt.

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.

3. Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind:

Geöffnete oder benutzte Artikel (z. B. Parfums, Kosmetik)
Hygieneprodukte
Maßanfertigungen oder personalisierte Ware (z. B. gravierte Verpackungen)
Reduzierte oder als „Sale“ gekennzeichnete Artikel
Bereits erbrachte Dienstleistungen (z. B. Geschenkverpackung)

4. Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versandkosten werden nicht erstattet.

5. Rücksendeadresse

Beauty Platz GmbH
Gehrnstr. 3–5
76275 Ettlingen
Deutschland
📧 wholesale@bplatz.de
📞 +49 176 68803353

6. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Für hochwertige Rücksendungen empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen.

7. Reklamationen bei beschädigter oder falscher Ware

Sollten Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail.
Wir prüfen den Fall und veranlassen je nach Situation Ersatz oder Rückerstattung.